SmarterTrack 6.x

Helpdesk und Customer Service

SmarterTrack 6.x ist eine leistungsfähige Helpdesk-Software. Mit SmarterStracks  managen Sie Ihren Kundenservice  und organisieren die Kommunikation bei Support-Fällen. Über das Portal geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Tickets zu verwalten, eine Übersicht über ihre gekauften Produkte zu erhalten oder auf Ihre Wissensdatenbak zuzugreifen.

Ergänzt wird das Portal durch optimierte Werkzeuge für den Zugriff mit Mobilgeräten und umfangreiche Auswertungsfunktionen.

Features

• Professionelles Ticketsystem
• Live-Chat
• Protokollierungsfuntionen für Supportfälle
• Task-Management
• Portal
• Knowledge Base, FAQ, News...
• Umfangreiche Reports
• Mehrsprachig

Testen Sie noch heute die kostenlose Version!